Vérifiez ce qui est inclus dans votre garantie et comment obtenir un service rapide ?
Cliquez ici : Service et garantie Contacter l'assistance

Après la mise sous tension, le PC100 entrera d'abord dans le processus d'initialisation pendant environ deux minutes avant de démarrer officiellement.

Si le matériau de la paroi de la piscine est rugueux (comme du béton), le PC100 risque de flotter lors du nettoyage de la paroi ; veuillez récupérer le PC100, le redémarrer et l'utiliser à nouveau.

Il s'agit d'une anomalie causée par la mise en veille prolongée de la batterie et peut être restaurée en allumant à nouveau l'interrupteur.

Lorsqu'il y a beaucoup de sable et de pierres sur le sol, le PC100 peut vibrer pendant le nettoyage. Nous recommandons :
1. Utiliser le kit de maintenance fourni avec le PC100 pour entretenir les manchons d'essieu du PC100 ;
2. Huilez les bagues du PC100 après six mois.

Veuillez retourner manuellement le PC100 et le redémarrer avant de l'utiliser.

1. Cela peut être dû à une température ambiante basse ; veuillez essayer de charger à une température supérieure à 5 degrés Celsius ;
2. Si le PC100 n'a pas été chargé ou utilisé pendant plus de 3 mois, la batterie peut tomber en panne. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous aider.

Lorsque le PC100 dure moins de 2 heures ou que le temps de charge est supérieur à 2,5 heures mais qu'il ne peut pas être complètement chargé, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer de l'aide.