Prüfen Sie, was in Ihrer Garantie enthalten ist und wie Sie schnellen Service erhalten?
Klicken Sie hier: Service & Garantie Kontakt Unterstützung
1. Prüfen Sie, ob sich ein Fremdkörper in der Seitenbürste befindet.
2. Prüfen Sie, ob die Beflockung der Seitenbürste im Spalt der Batteriefachabdeckung eingeklemmt ist.
3. Prüfen Sie, ob der Roboter auf einem mittel- oder Langflor-Teppich steht und sich im Begriff befindet, sich zu drehen oder Hindernisse zu überqueren. Nach dem Aufprall auf das Hindernis wird die Seitenbürste für 3 Sekunden unterbrochen und dann wieder ordnungsgemäß in Betrieb genommen.
1. Starten Sie den Roboter bitte zuerst neu.
2. Wenn das Problem nach dem Neustart immer noch besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.
1. Überprüfen Sie, ob sich an beiden Enden der Walzenbürste oder der Hauptbürste ein Fremdkörper verfangen hat.
2. Bitte reinigen und überprüfen Sie die Hauptbürste regelmäßig.
1. Prüfen Sie, ob die Teile an beiden Enden der Hauptbürste vollständig sind und ob ein Schaden vorliegt.
2. Prüfen Sie, ob die Hauptbürstenabdeckung befestigt ist.
3. Prüfen Sie, ob sich die Hauptbürste mit Fremdkörpern verheddert hat.
Die Hauptbürste ist ein Verbrauchsprodukt. Sollte nach längerem Gebrauch ein Verschleiß auftreten, kaufen Sie bitte ein neues Exemplar bei AIRROBO, um es zu ersetzen.
1. Prüfen Sie, ob sich ein Fremdkörper im Antriebsrad verfangen hat.
2. Bitte überprüfen, reinigen und neu starten.
1. Starten Sie den Roboter bitte an einem anderen Ort neu, um zu prüfen, ob er normal funktioniert.
2. Überprüfen Sie, ob sich ein Fremdkörper im Antriebsrad/dem vorderen Lenkrad verheddert hat, so dass sich der Roboter im Kreis dreht.
1. Bitte überprüfen Sie, ob sich ein Fremdkörper im Radar befindet.
2. Prüfen Sie, ob die Radarsignalöffnung verschmutzt ist.
1. Bitte prüfen Sie, ob der Zwischenstecker ordnungsgemäßen Kontakt mit der Rückseite der Steckdosenleiste und der Ladestation aufweist.
2. Überprüfen Sie, ob die metallischen Ladekontakte zwischen der Ladestation und dem Roboter verschmutzt sind. Verschmutzungen können einen schlechten Kontakt verursachen.
3. Bitte prüfen Sie, ob der Roboter falsch auf der Ladestation ausgerichtet ist.
4. Bitte prüfen Sie, ob die Höhe der Ladekontakte der Ladestation auf beiden Seiten gleich ist.
5. Bitte prüfen Sie, ob um die Ladestation herum genügend Platz vorhanden ist. Unzureichender Platz kann dazu führen, dass das automatische Aufladen fehlschlägt.
1. Bitte halten Sie die Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät auszuschalten, und schalten Sie es dann wieder ein.
2. Bitte schalten Sie den Roboter aus und stellen Sie ihn zum Aufladen in die Ladestation, versuchen Sie es dann erneut.
1. Prüfen Sie bitte, ob der Roboter zu weit vom Router oder Mobiltelefon entfernt ist.
2. Bitte prüfen Sie, ob die Netzwerknutzungsfunktion der mobilen APP aktiviert ist.
3. Bitte prüfen Sie, ob das WIFI mit 2,4 GHz funktioniert.
4. Bitte überprüfen Sie, ob das WIFI-Passwort richtig eingegeben wurde.
5. Bitte verwenden Sie ein anderes Mobiltelefon, um den WIFI-Hotspot freizugeben und um zu überprüfen, ob die Netzwerkkonfiguration aufgrund einer Fehlfunktion des Heimrouters fehlgeschlagen ist.
Bitte prüfen Sie, ob die Netzwerkverbindung ordnungsgemäss funktioniert.
1. Überprüfen Sie bitte, ob der „Bitte nicht stören"-Modus in der APP aktiviert ist. Die geplante Reinigung kann in diesem Modus nicht stattfinden.
1. Bitte entfernen Sie die Hindernisse im Raum, da die Mapping-Funktion beeinträchtigt werden kann, wenn der Roboter eingeklemmt wird und versucht, sich zu lösen.
2. Am unteren Ende des Bettes oder des Sofas befinden sich Vorhänge, die das Radar blockieren und das Mapping verzerren können.
3. Bewegen Sie den Roboter nicht, während er in Betrieb ist, da dies zu einer falschen Positionierung des Roboters und zu einer Verformung des Mappings führen kann.
Bitte prüfen Sie, ob die Netzwerkverbindung ordnungsgemäss funktioniert.
Bitte platzieren Sie den Roboter in die Mitte des Reinigungsbereichs (nicht im Gang), oder verwenden Sie eine virtuelle Wand, um den Reinigungsbereich zu unterteilen, um Ihren Reinigungsanforderungen gerecht zu werden.
1. Bitte prüfen Sie, ob der Roboter den Reinigungsbereich aufgrund von Hindernissen nicht abdecken kann.
2. Bitte prüfen Sie, ob die Reinigung aufgrund von Umgebungsänderungen an den Stellen, an denen die Gegenstände im Reinigungsbereich platziert sind, unvollständig ist.
3. Bitte prüfen Sie, ob einige Bereiche aufgrund von Änderungen der Einstellungen der virtuellen Wand nicht gereinigt werden können.
4. Wenn ein einzelner Raum nicht gereinigt wird, bestätigen Sie bitte, dass die Tür des Raums nach der Erstellung der Karte geschlossen ist, damit der Roboter den Raum nicht betreten kann, um das Mapping abzuschließen.
1. Überprüfen Sie bitte, ob der „Bitte nicht stören"-Modus in der APP aktiviert ist. Die Funktion zur Wiederaufnahme von Haltepunkten funktioniert in diesem Modus nicht.
2. The breakpoint resume cannot be performed automatically when the robot battery is low.
Bitte richten Sie vor der Reinigung eine virtuelle Wand ein. Wenn Sie eine virtuelle Wand einrichten, nachdem der Roboter diesen Bereich gereinigt hat, wird er die virtuelle Wand durchfahren.
Bitte drücken Sie den Netzschalter 3 Sekunden lang, um das Gerät auszuschalten, und starten Sie es dann erneut.
