AIRROBO Kundenspezifischer Kundendienst

Ich hatte für meinen AIRROBO P30 einen passenden Staub-/Wassertank sowie eine Mophalterung benötigt. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war durchgehend freundlich, schnell und hilfsbereit.
Leider wurde zunächst zweimal die falsche Version des Wassertanks geliefert, da es offenbar unterschiedliche Ausführungen mit verschiedenen elektrischen Anschlüssen gibt. Nachdem ich Fotos und die Gerätedaten geschickt hatte, wurde mein Anliegen jedoch jedes Mal ernst genommen und erneut mit dem Lager bzw. dem technischen Team geprüft.
Besonders positiv finde ich, dass der Kundenservice trotz der Schwierigkeiten immer bemüht war, eine Lösung zu finden und weitere Ersatzlieferungen ohne zusätzliche Kosten veranlasst hat.
Auch wenn der Vorgang etwas länger gedauert hat, bin ich mit dem Umgang des Supports und der Kommunikation sehr zufrieden. Fehler können passieren – entscheidend ist für mich, wie damit umgegangen wird, und hier wurde wirklich versucht, das Problem zu lösen.
Vielen Dank an das AIRROBO-Service-Team für die Geduld und die Unterstützung.

Habe ein Teil bestellt welche durch die dauernde Benutzung defekt gegangen ist. Bestellt. Habe das Geld bezahlt aber zulange gewartet dies Airrobo mitzuteilen. Danach kam das Teil fast sofort an. Vielen Dank Dafür.

Ich benötigte dringend eine Ladeabdeckung für meinen Poolsauger.
Es verlief alles reibungslos,nach 2Tagen war diese bei mir.
Also alles perfekt!!!

Super schnelle Antwort und problem lösung .

Ich brauchte Ersatzteile für meine Hundehaarschneidemaschine und habe dieses per Mail angefragt. Ich bekam sofort Antwort und einen praktischen Link geschickt, mit dem ich bestellen und bezahlen konnte. Super netter, schneller und unkomplizierter Service! Vielen Dank!